Исправление ошибок при регистрации в AVO

Не удается нажать на кнопку “Войти” после ввода номера телефона.

Если кнопка "Войти" после ввода номера телефона не активируется, выполните следующие действия:

  1. Внимательно ознакомьтесь с условиями публичной оферты и политикой обслуживания, представленными в мобильном приложении AVO.
  2. Если вы согласны со всеми указанными условиями, поставьте галочку в соответствующем поле, подтверждая свое согласие.
  3. После этого кнопка "Войти" должна стать активной, и вы сможете продолжить процесс регистрации.

Что делать, если я не получил СМС с кодом подтверждения?
  1. Проверьте номер телефона: Убедитесь, что введенный номер телефона верен и соответствует формату с префиксом +998.
  2. Запросите код повторно: Если номер телефона верен, но вы все еще не получили код, попробуйте запросить его повторно. Обычно, код приходит в течение 60 секунд.
  3. Свяжитесь с поддержкой: В случае повторных проблем с получением кода, обратитесь в службу поддержки.

Приложение выдает ошибку при попытке ввести код подтверждения.

Если приложение выдает ошибку при попытке ввода кода подтверждения, возможно, вы исчерпали лимит попыток ввода или код введен неправильно. В таком случае подождите 5 минут, а затем запросите новый код подтверждения и введите его.

Если код подтверждения не приходит, выполните следующие шаги:

  1. Проверьте правильность введенного номера телефона.
  2. Перезагрузите телефон и снова запросите код.
  3. Проверьте папку "Спам" или блок-лист на предмет сообщений с кодом.

Не получается установить пароль.

Если у вас возникают проблемы с установкой пароля, убедитесь, что ваш пароль соответствует следующим требованиям:

  • Не содержит последовательные цифры (например, 1234).
  • Не содержит повторяющихся символов (например, 7777).

Если ваш пароль удовлетворяет всем требованиям, но проблема сохраняется, выполните следующие действия:

  1. Сбросьте пароль: перейдите в настройки профиля и нажмите на кнопку "Сменить пароль" в разделе "Безопасность".
  2. Если сброс пароля не помог, обратитесь в службу поддержки AVO за дополнительной помощью.

Не получается установить Face ID или Fingerprint ID.

Если вы не можете активировать функции распознавания лица (Face ID) или отпечатков пальцев (Fingerprint ID) в приложении, возможно, ваше устройство не поддерживает эти функции или они отключены в настройках. В таком случае, убедитесь, что ваш смартфон предусматривает данные функции и они включены в системных настройках.

Отсутствие активации Face ID или Fingerprint ID не является критической проблемой, так как для обеспечения безопасности вашей учетной записи уже установлен 4-значный код доступа.