Bankda komplayens-nazorat amalga oshiriladi – bu O‘zbekiston Respublikasi, xorijiy davlatlar qonunchiligi va bankning ichki me’yoriy hujjatlariga rioya qilish, shuningdek, qonunbuzarliklarning oldini olish va ularning oqibatlarini bartaraf etishga qaratilgan ichki choralar tizimidir.

Agar siz bank yoki uning xodimlari tomonidan qonunbuzarliklar, jumladan, korrupsiya harakatlari (vakolatlarni suiiste’mol qilish, pora berish va olish, tijorat poraxo‘rligi), pul yuvish yoki terrorizmni moliyalashtirishga ko‘maklashish holatlariga guvoh bo‘lsangiz, bu haqda komplayens-nazorat departamenti direktoriga quyidagi elektron pochta manzili orqali xabar berishingiz mumkin: [email protected]

Bundan tashqari, bankda qonunbuzarliklar haqida xabar berish uchun "ishonch telefoni" mavjud: +998 (78) 777-72-86. Qo‘ng‘iroqlar ish kunlari 09:00 dan 18:00 gacha qabul qilinadi.

Muhim: Ishonch telefoni mijozlarga xizmat ko‘rsatish sifati, mahsulot shartlari yoki texnik muammolar bo‘yicha shikoyatlar uchun mo‘ljallanmagan.

Elektron pochtaga kelib tushgan barcha xabarlar O‘zbekiston Respublikasining 2017-yil 11-sentabrdagi O‘RQ-445-sonli «Jismoniy va yuridik shaxslarning murojaatlari to‘g‘risida»gi qonunida belgilangan tartibga muvofiq ko‘rib chiqiladi.